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专业售后机制
全时守护 . 极智运维
双核驱动
    • 融合ITSS运维标准与FRACAS可靠性管理,构建智能运维中枢
全链路可视化
APP/Web/热线多渠道接入云端看板实时追踪
    • 维护进度
    • 质量验收
    • 资源调度
    • 全程透明
分级闭环管理
    • 常规问题4小时解决
    • 技术难题触发专家会诊
    • 系统风险同步启动3套应急预案
FRACAS质量环
故障全流程闭环
    • 上报 → 根因分析 → 改进 → 验证
    • 驱动产品迭代升级,年度故障复现率下降92%
7×24小时分级响应
15
min
紧急故障
现场响应
1
hr
常规问题
远程诊断
4
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